Приветствую! Знаете, есть такое выражение:
«Суд да дело»
В нашей стране, особенно когда речь заходит о защите прав потребителей, эти слова обретают порой совершенно фантастические очертания. Судебная практика по таким делам настолько разнообразна и динамична, что порой даже у бывалых юристов глаза разбегаются. Кажется, что вот ты уже выиграл битву, получил решение суда, взыскал компенсацию морального вреда за испорченный нервный клетки — и можно выдохнуть.
А вот и нет! Сегодня я хочу рассказать вам одну удивительную историю. Историю о том, как можно взыскать "новую" компенсацию морального вреда, даже если суд уже поставил точку в первом деле. Звучит как магия? На самом деле — это чистая логика и немного наглости, подкрепленной законом.
А что, так можно было?
Помните, еще в 2022 году Пленум Верховного Суда РФ нам всем давно и доходчиво разъяснил одну важную вещь. Звучит она заумно, но на деле — это как приговор для нерадивого продавца:
«Нарушение прав потребителя, выразившееся в неисполнении обязательства... продолжающемся после взыскания судом компенсации морального вреда, является основанием для удовлетворения иска потребителя о компенсации морального вреда за период с момента вынесения решения суда и до дня его фактического исполнения».
Простыми словами? Если ответчик (продавец, импортер, изготовитель) продолжает вас «динамить» и после того, как суд уже один раз признал его виноватым и наказал рублем, вы имеете полное право прийти в суд снова и попросить денег за новые нравственные страдания. И, что самое интересное, суд эти деньги взыщет!
История одного «огрызка»
Недавно мне на глаза попалось одно замечательное решение. Я перескажу его, потому что оно идеально иллюстрирует эту самую «вторую волну» компенсации. Это же просто конфетка, а не судебный акт!
Итак, был гражданин. Купил он себе смартфон известного «яблочного» бренда (уж простите за каламбур). А смартфон возьми и сломайся в первые 15 дней. Мужчина, как грамотный потребитель, обратился к импортеру — компании — с требованием: «Забирайте свой некачественный товар обратно и верните мне мои кровные 90 тысяч с копейками». Ответчик промолчал. Деньги не вернул.
Тогда гражданин пошел в суд первый раз. И суд встал на его сторону. Это было решение от 22 декабря 2021 года (если верить материалам дела, дата вынесения первого решения). Суд взыскал с Ответчика и стоимость телефона, и убытки, и компенсацию морального вреда, и неустойку за определенный период.
Но! Из-за того, что в стране ввели мораторий, суд не смог взыскать с ответчика неустойку на будущее, разъяснив истцу, что он сможет прийти за ней после окончания действия моратория. Мораторий кончился, а ответчик деньги так и не вернул.
И вот тут начинается самое интересное. Прошло время. Решение суда - не исполнено. Деньги не уплачены.
Новый иск
ФИО, не будь дурак, снова идет в суд. В иске он просит:
-
Взыскать неустойку за просрочку возврата денег за этот период «послемораторный» (с 1 апреля 2022 года по день фактической выплаты).
-
Взыскать новую компенсацию морального вреда — за те нравственные страдания, которые он испытывает, видя, как компания-гигант игнорирует решение суда. Сумму он оценил символически - в 7 000 рублей.
Что сделал судья, изучив все это дело? Он не просто согласился с истцом, он выдал решение, которое я бы повесила в рамку.
Суд сказал буквально следующее (цитирую своим языком):
«Раз вы, уважаемый ответчик, после того, как суд уже признал факт нарушения прав потребителя и взыскал за это деньги, продолжаете безобразие, то и моральный вред "причиняется новый". Это уже не те страдания, за которые вы заплатили в прошлый раз. Это новые страдания — за период с момента вынесения первого решения и до сегодняшнего дня».
И взыскал! Сумма, конечно, скромнее, чем просили — 2 000 рублей вместо 7 000. Но сам факт! Повторная компенсация морального вреда за период неисполнения предыдущего судебного акта.
Три важных вывода, которые я сделала из этой истории
Когда я читала это решение, я поймала себя на мысли, что наша судебная система пусть не идеальна, но все-таки очень хороша! Для себя я вынесла несколько простых истин:
-
Это не одно и то же.
Многие думают: «Мне уже присудили моральный вред, всё». Нет. Если ответчик не исполняет решение и продолжает нарушать ваше право (например, не возвращает деньги за телефон), это новое длящееся нарушение. А раз так — и страдания у вас новые, и компенсация за них новая. Пленум ВС нам это четко разрешил. -
Не бойтесь просить, но будьте готовы к снижению.
Истец просил 7 000 рублей за моральный вред, а получил 2 000. Не расстраивайтесь. Суды иногда уменьшают суммы по моралке, чтобы они были «разумными и справедливыми». Но главное здесь даже не сумма, а прецедент. Суд признал, что за то, что вас продолжают мучить невыплатами, нужно платить отдельно.
Что в итоге?
Подводя итог, хочу сказать: не стоит думать, что судебное решение — это финишная ленточка. Иногда это лишь начало марафона. Если продавец или импортер, проиграв суд, продолжает вести себя как ни в чем не бывало, не возвращает деньги и игнорирует требования, у нас с вами есть мощный козырь.
Мы можем прийти в суд снова и сказать:
«Уважаемый суд, вот за прошлые мои слезы я уже получил компенсацию. А это — за новые слезы, которые я пролил, пока ждал, когда этот "товарищ" соизволит исполнить ваше же решение».
И суд нас поддержит. Потому что справедливость — это не разовая акция, а процесс. И защищать свои права можно и нужно столько раз, сколько их нарушают.
С уважением, Дарья Алексеевна!
